Uygulamada
- My Tree’yi aç ve Ayarlar’a git.
- Gizlilik ve Veriler altında Hesabımı ve verilerimi sil’e dokun.
- Onayla. Hesabın (e-posta ve şifre), tüm ağaçların ve üzerlerindeki bütün mesajlar sunucularımızdan ve telefonundan silinir.
Web’de
- Ağaç oluşturma sayfasını aç ve e-posta adresin ve şifrenle giriş yap.
- Ağaçlarını sil. Sonuncusunu silmek hesabını da siler.
E-postayla
Artık giriş yapamıyor musun? Hesabının e-posta adresinden mytreeapplink@gmail.com adresine “Hesabımı sil” konusuyla yaz. Hesabı ve verilerini en geç 30 gün içinde, genellikle çok daha önce siler ve bittiğinde sana yanıt veririz.
Verilerinin yalnızca bir kısmını sil
Hesabını tutup tek tek şeyleri de silebilirsin:
- Bir mesaj: uygulamada mesajı aç ve ⋮ → Mesajı Sil’e dokun; web’de ağaç oluşturma sayfasında giriş yapıp ağacından sil.
- Bir gönderen: mesajlarından birinde ⋮ → Gönderen Engelle’ye dokun. O ağaca bir daha gönderemez.
- Bir ağaç: uygulamada Ayarlar → Ağaçlarım → ağaç → Ağacı Sil; web’de ağaç oluşturma sayfasında sil. Bütün mesajlarıyla birlikte silinir. Son ağacını silmek hesabını da siler.
Sildiğin şey veritabanımızdan hemen kaldırılır; kurtarma kopyaları 30 gün içinde yok olur. E-postayla da isteyebilirsin: mytreeapplink@gmail.com.
Neler silinir
- Hesabın: e-posta adresin, şifre özetin ve oturumların.
- Ağaçların, üzerlerindeki bütün mesajlar ve engellediğin gönderenler.
- Yapay zekâ uygulamalarına ya da ajanlara verdiğin erişimler.
Neler saklanır
- Trafik kaydı (şifrelenmiş IP adresleri), 5651 sayılı Kanun gereği 12 ay.
- İçerik bildirimleri, 12 ay.
- Barındırma sağlayıcımızın otomatik kurtarma kopyaları, en fazla 30 gün.
- Satın alma kayıtları: Google Play ve ödeme sağlayıcımız RevenueCat bunları kendi kurallarına göre saklar.
Hesabını silmek Pro aboneliğini iptal etmez. Aboneliği Google Play’de Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden iptal et.
Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.